Windows 11でブルースクリーンが出て再起動する

まず試すこと

1. ブルースクリーンに表示された停止コード（例：MEMORY_MANAGEMENT）とファイル名をスマートフォンで撮影する。
2. 直前に増設・接続したUSB機器やメモリなどを外して起動し、設定の「Windows Update」で更新を適用します。
3. 起動できる場合は重要データをバックアップします。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

• 毎回同じ停止コードか、コードが変わるか
• 特定の機器・アプリ・ゲームを使った直後だけ発生するか
• デバイスマネージャーに黄色い警告マークがないか
• システムドライブに10〜15%程度の空きがあるか

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、新しく追加した機器やドライバー、Windows更新、空き容量不足、メモリやストレージの不調です。加えて、次の原因も順番に確認します。

• 最近更新・追加されたデバイスドライバー
• Windows Updateまたはアプリとの互換性
• メモリ、SSD、増設機器などハードウェアの不調
• システムファイルの破損や極端な空き容量不足

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

1. ブルースクリーンに表示された停止コード（例：MEMORY_MANAGEMENT）とファイル名をスマートフォンで撮影する。
2. 直前に増設・接続したUSB機器やメモリなどを外して起動し、設定の「Windows Update」で更新を適用します。
3. 起動できる場合は重要データをバックアップします。
4. セーフモードで起動し、直前に追加したドライバーやアプリを戻す・削除する前後で再現を比較します。
5. Windows セキュリティでマルウェアスキャンを行い、PCメーカーの診断機能も実行します。
6. 改善しなければ、復元ポイントやスタートアップ修復などWindowsの回復オプションを検討します。

解決しない場合

起動直後から再起動を繰り返す、同じ停止コードが頻発する、異音や異常発熱がある場合は使用を止め、停止コードと発生時刻を添えてPCメーカーへ診断を依頼します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

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