結論

対象アプリの通知許可と通知カテゴリを確認し、サイレントモードやバッテリーセーバーを一時的に解除します。アプリを開いた時だけ届く場合は、バックグラウンド通信や電池最適化を調べます。

先に確認してください電池最適化をすべてのアプリで解除すると、バッテリー消費が増える場合があります。必要な連絡アプリだけを個別に確認してください。

まず試すこと

  1. 通知が来ないアプリを長押しして「アプリ情報」→「通知」を開き、通知全体と必要な通知カテゴリがオンか確認する。
  2. クイック設定でサイレントモードとバッテリーセーバーを一時停止し、アプリ情報の「バッテリー」と「モバイルデータ」でバックグラウンド動作が制限されていないか確認します。
  3. 予備のPINなど復旧に必要な情報を確認します。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

  • 端末を再起動しても同じか
  • 通信・空き容量・Googleアカウントは正常か
  • 特定アプリや機能だけか、端末全体か

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、アプリ別通知のオフ、通知カテゴリ、サイレントモード、バッテリーセーバー、バックグラウンド通信制限、アプリ側の通知設定です。加えて、次の原因も順番に確認します。

  • Androidやアプリの一時的な停止
  • 通信、容量、権限、アカウント設定
  • 画面保護やセンサーなど機種固有の要因

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

  1. 通知が来ないアプリを長押しして「アプリ情報」→「通知」を開き、通知全体と必要な通知カテゴリがオンか確認する。
  2. クイック設定でサイレントモードとバッテリーセーバーを一時停止し、アプリ情報の「バッテリー」と「モバイルデータ」でバックグラウンド動作が制限されていないか確認します。
  3. 予備のPINなど復旧に必要な情報を確認します。
  4. 端末を再起動し、Androidと対象アプリを更新します。
  5. 設定から通信・容量・権限を順に確認します。
  6. データ消去や初期化の前に同期とバックアップを確認します。

解決しない場合

設定項目が消えた、落下・水濡れ・修理後からセンサーが使えない、公式手順でもPlayストアが動作しない場合は端末メーカーまたはGoogle Playサポートへ相談します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

削除・初期化・再インストールは最後に保存済みデータ、ログイン状態、端末設定が消える操作があります。同期やバックアップ、復旧に必要なアカウント情報を確認してから進めてください。

関連するトラブル

参考にした一次情報
Android:Androidで通知を管理する

公式サポートの案内と実際の画面表示を優先してください。OS、アプリ、機種、契約状態により項目名や利用条件が異なる場合があります。