結論
SSID・パスワード、機内モード、ルーターとの距離を確認し、保存設定削除とセーフモードで切り分けます。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- 「設定→ネットワークとインターネット→インターネット」で正しいSSIDを選び、機内モードがオフか確認する
- ルーターのラベル等でパスワードを確認し、大文字・小文字を区別して入力する
- 端末とルーターを再起動し、対象SSIDをいったん削除して再登録する
症状を切り分ける
「Android Wi-Fi つながらない」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- 特定のアプリだけか、端末全体で起きるか
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えると変化するか
- OS更新、アプリ更新、設定変更の直後から始まったか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- 認証情報の誤り
- アプリ干渉
- Wi-Fiモジュールまたはルーターの不調
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- 「設定→ネットワークとインターネット→インターネット」で正しいSSIDを選び、機内モードがオフか確認する
- ルーターのラベル等でパスワードを確認し、大文字・小文字を区別して入力する
- 端末とルーターを再起動し、対象SSIDをいったん削除して再登録する
- 別のWi-Fiとセーフモードで比較し、登録情報が消えるネットワーク設定リセットは最後に行う
解決しない場合
複数Wi-Fiへ一切接続できない場合は端末メーカーへ相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
削除や初期化は最後に行います端末の初期化、アプリのデータ消去、アカウント削除は保存内容に影響します。同期とバックアップを確認してから行ってください。
関連するトラブル
Androidスマホでモバイルデータ通信ができない
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