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iPhone本体・iOSのトラブル

電源、フリーズ、容量、アップデートについて、13件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。

TrueDepthカメラを覆う汚れやケースを外し、顔とカメラの向き、Face IDの利用設定を確認します。

機種に合うボタンの組み合わせを同時に短く押します。ボタンが反応しない場合はAssistiveTouchでも切り分けできます。

通常の電源オフ画面が出ない場合は、設定からのシステム終了または機種に合う強制再起動を使います。

正常な電源で30分以上充電し、機種に合う強制再起動を試します。音や振動があるなら画面だけの故障も考えられます。

画面を触っても反応しない場合は、機種に合う強制再起動を行います。再発するなら容量と特定アプリを確認します。

設定の「iPhoneストレージ」で大きい項目を確認し、不要なダウンロードや重複動画から整理します。大切なデータは先にバックアップします。

削除した写真は「最近削除した項目」に一定期間残ります。iCloud写真の同期やストレージ再計算にも時間がかかる場合があります。

対応機種、電源、安定したWi-Fi、十分な空き容量を確認します。更新が止まる場合はダウンロード済みファイルをやり直せることがあります。

特定アプリ使用時か、充電中か、何もしていない時もかを記録します。空き容量、iOS、バッテリー状態を確認してください。

入力欄をタップし直し、Bluetoothキーボードが接続されていないか確認します。特定アプリだけならアプリを開き直します。

選択範囲と貼り付け先を変えて試し、特定アプリだけかを確認します。別端末とのユニバーサルクリップボードには追加条件があります。

位置情報サービス全体とアプリ別許可、通信、日付と時刻を確認します。建物内ではGPS精度が下がることがあります。

屋外の開けた場所で地図を開き、青い円の大きさを確認します。ケースや車内の位置、通信状態でも精度が変わります。