同期エラー、保存容量、ストリーミング・ミラーリング、ファイル権限を確認し、未同期のローカルファイルを退避してから再インストールします。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- Driveアイコンの同期エラーと障害情報を確認する
- 容量、対象フォルダー、ファイル名・権限を確認する
- 未同期ファイルを退避して再起動・更新する
症状を切り分ける
「Google Drive for desktop 同期しない」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- ブラウザ版とアプリ版の両方で起きるか
- 別アカウントや別端末では正常に利用できるか
- 保存容量、同期状態、Google側の障害情報に異常がないか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- 容量不足・一時停止
- ファイル権限・名前
- アプリ更新・アカウント不調
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- Driveアイコンの同期エラーと障害情報を確認する
- 容量、対象フォルダー、ファイル名・権限を確認する
- 未同期ファイルを退避して再起動・更新する
- 同期していないローカルファイルをDrive外へコピーし、サインアウトや再インストールは退避後にだけ行う
解決しない場合
再インストール前に未同期データを別フォルダーへ保護しGoogleへ相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
関連するトラブル
Googleドライブのアップロードが進まない
小さいファイル1個を新規アップロードし、回線全体の問題か特定ファイルの問題かを分けます。Googleストレージと共有フォルダの権限も確認してください。
対処手順を見る →Googleドライブのファイルが消えた・見つからない
まず正しいGoogleアカウントかを確認し、Web版ドライブでファイル名・種類・所有者を使って検索します。「最近使用したアイテム」「ゴミ箱」「共有アイテム」とアクティビティを確認すると、移動・削除・共有解除の区別ができます。
対処手順を見る →OneDriveの同期が「保留中」のまま進まない
タスクバーのOneDrive雲アイコンを開き、エラー表示と対象ファイルを確認します。Web版にファイルがあるか確かめたうえで同期を一時停止・再開し、容量不足や使用中のファイル、長すぎる名前を順に解消します。
対処手順を見る →Gmailにメールが届かない
まずGmail全体を検索し、迷惑メールとゴミ箱を確認します。見つからなければフィルタ・転送設定・Googleストレージ容量を調べ、送信者に配信エラーの有無を確認してもらいます。
対処手順を見る →