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Googleサービスのトラブル

Gmail、ドライブ、フォト、カレンダーについて、8件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。

まずGmail全体を検索し、迷惑メールとゴミ箱を確認します。見つからなければフィルタ・転送設定・Googleストレージ容量を調べ、送信者に配信エラーの有無を確認してもらいます。

小さいファイル1個を新規アップロードし、回線全体の問題か特定ファイルの問題かを分けます。Googleストレージと共有フォルダの権限も確認してください。

プロフィール画面でバックアップ状態と対象のGoogleアカウントを確認し、Googleストレージと通信条件を調べます。特定の写真だけなら手動バックアップでファイルを切り分けます。

まず予定を作成したGoogleアカウントとカレンダー名を確認し、calendar.google.comに予定があるかを調べます。Web版にあれば端末側、なければ保存先や作成時の問題です。

まず正しいGoogleアカウントかを確認し、Web版ドライブでファイル名・種類・所有者を使って検索します。「最近使用したアイテム」「ゴミ箱」「共有アイテム」とアクティビティを確認すると、移動・削除・共有解除の区別ができます。

共有されたメールアドレスと同じGoogleアカウントで開いているか確認します。複数アカウント利用時はシークレットウィンドウで正しい1つだけにサインインし、必要なら所有者へアクセスをリクエストします。

送信済みで宛先の綴りを確認し、Gmailから配信不能通知が返っていないか検索します。エラーがなければ相手に迷惑メールとフィルタを確認してもらい、添付なしの短いテストを送ります。

保存時と同じGoogleアカウントかを確認し、「最近追加した写真」、検索、アーカイブ、ゴミ箱を順に見ます。別アプリの画像は端末フォルダーにだけあり、バックアップ対象外だった可能性があります。