バッテリーの状態に「サービス」と表示される

結論

最大容量の低下や正常なピーク性能を提供できない状態が検出されると、交換サービスの検討案内が表示されることがあります。

先に確認してください画面や背面が浮いている場合は充電・使用を中止し、圧力をかけずに点検を依頼してください。

まず試すこと

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

この症状で最初に疑うのは、経年劣化、充電サイクルの蓄積、バッテリー異常です。加えて、次の原因も順番に確認します。

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

膨張、異臭、煙、強い発熱、液体検出、物理的な損傷がある場合は使用と充電を止め、早急に点検を依頼します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたメッセージ、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

初期化は最後の手段ですネットワーク設定のリセット、アプリ削除、端末の初期化には、保存済み情報や端末内データが消える操作があります。画面の説明を読み、必要なバックアップを確認してから進めてください。