iPhoneのBluetoothがグレーでオンにできない

まず試すこと

1. 機内モードをオフにし、iPhoneが高温・低温でない状態で再起動する。
2. バックアップとiOS更新を行える状態なら更新し、それでも変わらなければAppleへ診断を依頼します。
3. iPhoneと機器を1m程度まで近づけます。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

• 機器が十分に充電されているか
• ほかのスマホやPCへ接続中でないか
• iPhone対応と明記された機器か

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、温度保護、iOSの停止、Bluetooth部品の不具合です。加えて、次の原因も順番に確認します。

• ペアリング待機状態になっていない
• 古い登録情報や別端末への優先接続
• 距離・遮蔽物・2.4GHz帯の電波干渉

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

1. 機内モードをオフにし、iPhoneが高温・低温でない状態で再起動する。
2. バックアップとiOS更新を行える状態なら更新し、それでも変わらなければAppleへ診断を依頼します。
3. iPhoneと機器を1m程度まで近づけます。
4. 両方の電源を入れ直します。
5. 登録を双方から削除して新規ペアリングします。
6. iOSと機器のファームウェアを更新します。

解決しない場合

どのBluetooth機器も表示されない、設定が灰色のまま、落下や水濡れ後から使えない場合は本体診断を依頼します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたメッセージ、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

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