Windowsで写真や動画のサムネイルが表示されない

結論

エクスプローラーの表示設定、ファイル形式、OneDriveの実体、サムネイルキャッシュを順に確認します。ファイル本体を削除する必要はありません。

初期化や削除を急がず、各手順の結果を確認しながら次へ進みます。

まず試すこと

設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。

「Windows サムネイル表示されない」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。

表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。

途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。

特定形式だけ表示できない場合は、コーデック提供元またはアプリメーカーの仕様を確認します。

相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。

削除や初期化は最後に行います回復、リセット、ドライバー削除を行う前に、BitLocker回復キーと必要なファイルのバックアップを確認してください。

特定フォルダーだけか、USB機器を外すと直るかを確認してからWindowsエクスプローラーを再起動します。クイックアクセス履歴の消去と更新を試し、同じ場所だけなら保存先の異常を疑います。

タスクバーのOneDrive雲アイコンを開き、エラー表示と対象ファイルを確認します。Web版にファイルがあるか確かめたうえで同期を一時停止・再開し、容量不足や使用中のファイル、長すぎる名前を順に解消します。

まず正しいGoogleアカウントかを確認し、Web版ドライブでファイル名・種類・所有者を使って検索します。「最近使用したアイテム」「ゴミ箱」「共有アイテム」とアクティビティを確認すると、移動・削除・共有解除の区別ができます。

ほかのダウンロードを一時停止し、PCの日時と地域、Microsoftアカウント、Windows Updateを確認します。次にwsreset.exeでStoreキャッシュをリセットしてください。

参考にした一次情報
Microsoft Support - File Explorer

画面名や利用条件はOS・機種・地域・アプリのバージョンで異なる場合があります。実際の画面と公式案内を優先してください。