通信障害とエリア、機内モード、SIM・eSIM、回線契約を確認し、ネットワーク選択を自動に戻します。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- 通信事業者の障害・工事・料金未払いによる利用停止がないか公式ページで確認する
- 機内モードを30秒オンにして戻し、端末を再起動してSIM・eSIMの表示を確認する
- 「設定→ネットワークとインターネット→SIM」で対象回線を有効にし、ネットワーク選択を自動へ戻す
症状を切り分ける
「Android 緊急通報のみ 圏外」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- 特定のアプリだけか、端末全体で起きるか
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えると変化するか
- OS更新、アプリ更新、設定変更の直後から始まったか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- 圏外・通信障害
- SIM・eSIM認識不良
- 契約停止・端末制限
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- 通信事業者の障害・工事・料金未払いによる利用停止がないか公式ページで確認する
- 機内モードを30秒オンにして戻し、端末を再起動してSIM・eSIMの表示を確認する
- 「設定→ネットワークとインターネット→SIM」で対象回線を有効にし、ネットワーク選択を自動へ戻す
- 別の場所と別SIMで比較し、APN初期化やネットワーク設定リセットは契約情報を控えてから行う
解決しない場合
SIMを別端末でも使えなければ通信事業者、当該端末だけならメーカーへ相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
関連するトラブル
Androidスマホで電話を受けられない・着信しない
別の電話から発信テストし、圏外、機内モード、着信音量、おやすみモードを確認します。特定番号だけならブロック、全員なら転送・通信事業者・SIMの状態を調べます。
対処手順を見る →iPhoneが圏外・SOS表示になる
場所を移動しても圏外なら、機内モードの切替、再起動、回線状態の確認を順に行います。広域障害や契約停止は通信事業者での確認が必要です。
対処手順を見る →iPhoneにSIMなし・無効なSIMと表示される
再起動しても表示が続く場合は、SIMの装着、回線契約、端末の対応状況を切り分けます。eSIMの場合は物理SIMの抜き差しは不要です。
対処手順を見る →Androidスマホの指紋認証が反応しない
まずPINやパターンで解除し、指とセンサーを清潔で乾いた状態にします。画面保護フィルムの浮きや厚みを確認し、同じ指を持ち方を変えて登録し直します。
対処手順を見る →Android Help and carrier support
画面名や利用条件はOS・機種・地域・アプリのバージョンで異なる場合があります。実際の画面と公式案内を優先してください。