Windows 11でWi-Fi接続済みなのにインターネットが使えない

結論

ほかの端末が通信できるなら、PC側の保存済みWi-Fi設定、VPN・プロキシ、IP/DNS設定を順に確認します。ネットワークのリセットは再設定が必要になるため最後に行います。

初期化や削除を急がず、各手順の結果を確認しながら次へ進みます。

まず試すこと

設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。

「Windows 11 Wi-Fi 接続済みインターネットなし」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。

表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。

途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。

別端末は通信できるのにネットワークのリセット後も改善しない場合は、PCメーカーまたはMicrosoftサポートへ相談します。

相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。

削除や初期化は最後に行います回復、リセット、ドライバー削除を行う前に、BitLocker回復キーと必要なファイルのバックアップを確認してください。

PCを再起動し、物理スイッチと機内モードを確認します。Wi-Fi項目自体がない場合は、デバイスマネージャーで無線LANアダプターが無効・エラー・未認識になっていないかを調べます。

Wi-Fiの扇形アイコンはルーターとの接続を示すだけで、回線がインターネットにつながっているとは限りません。ほかの端末でもWebが開くかを先に試します。

同じURLを別サイト・別ブラウザ・別回線で比較し、サイト側か端末側かを分けます。Chromeだけなら再起動とシークレット表示、すべてのブラウザなら回線やVPNを確認します。

特定フォルダーだけか、USB機器を外すと直るかを確認してからWindowsエクスプローラーを再起動します。クイックアクセス履歴の消去と更新を試し、同じ場所だけなら保存先の異常を疑います。

参考にした一次情報
Microsoft Support - Windows の Wi-Fi 接続問題を修正する

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