出力先、消音、Bluetooth・AirPlay、アプリ別音量を確認し、セーフモードでソフト起因を分けます。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- アプリ内の消音を解除し、「システム設定→サウンド→出力」で内蔵スピーカーと出力音量を確認する
- ヘッドフォン、USB音響機器、外部ディスプレイを外し、BluetoothとAirPlayの接続を解除する
- 別の音源と別アプリで再生し、イヤホンと内蔵スピーカーのどちらが無音か比較する
症状を切り分ける
「Mac 音が出ない」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- 別のユーザー、別の接続先、セーフモードでも再現するか
- macOS更新や周辺機器の接続後から始まったか
- 電源、空き容量、ネットワークのどこに変化があるか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- 出力先の誤選択
- 外部機器への音声出力
- macOS・スピーカー不調
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- アプリ内の消音を解除し、「システム設定→サウンド→出力」で内蔵スピーカーと出力音量を確認する
- ヘッドフォン、USB音響機器、外部ディスプレイを外し、BluetoothとAirPlayの接続を解除する
- 別の音源と別アプリで再生し、イヤホンと内蔵スピーカーのどちらが無音か比較する
- Macを再起動してmacOSを更新し、セーフモードでも同じ症状か確認する
解決しない場合
起動音を含め無音ならAppleへ診断相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
関連するトラブル
Windows PCから音が出ない
タスクバーのスピーカーからミュートと出力先を確認し、別の音源でも再生できるか試します。全アプリで無音ならWindowsのサウンド診断とドライバー、特定アプリだけなら音量ミキサーを確認します。
対処手順を見る →iPhoneから音が出ない
消音モード、音量、出力先を順に確認します。Bluetooth機器へ音が送られているだけのこともあります。
対処手順を見る →イヤホンから音が出ない
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対処手順を見る →Macで外付けSSD・HDDがFinderに表示されない
Finderのサイドバー表示を確認した後、ディスクユーティリティの「すべてのデバイスを表示」で機器自体が認識されているかを調べます。認識済みならマウント、未認識なら接続を切り分けます。
対処手順を見る →Apple サポート - Macの内蔵スピーカーが機能しない場合
画面名や利用条件はOS・機種・地域・アプリのバージョンで異なる場合があります。実際の画面と公式案内を優先してください。