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Macのトラブル

電源、キーボード、外付けストレージについて、8件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。

Finderのサイドバー表示を確認した後、ディスクユーティリティの「すべてのデバイスを表示」で機器自体が認識されているかを調べます。認識済みならマウント、未認識なら接続を切り分けます。

電源ケーブルとコンセントを確認し、外付け機器をすべて外してから電源ボタンを約10秒長押しし、通常どおり押し直します。音やランプがあるなら画面表示の問題も切り分けます。

メモなど別アプリで入力を試し、外付けキーボードやスクリーンキーボードが使えるか比較します。一部キーだけなら汚れや設定、全体ならmacOS停止や本体側を確認します。

点滅する「？」は、利用できる起動ディスクをMacが見つけられない状態です。周辺ストレージを外し、macOS復旧からディスクユーティリティで内蔵ディスクが見えるか確認してFirst Aidを実行します。

まずアプリを公式配布元から入手したか、開発元とアプリ名が正しいかを確認します。信頼できると判断できる場合だけ、システム設定の「プライバシーとセキュリティ」に表示される「このまま開く」を使います。

Macを電源へ接続し、安定した通信と十分な空き容量を確認してしばらく待ちます。明らかに停止している場合は通常再起動し、セーフモードまたはmacOS復旧から更新を試します。

明るさを上げ、外部ディスプレイやハブを外してから電源ボタンを約10秒押して終了し、再起動します。Appleロゴも映らないのか、復旧環境なら映るのかで画面と起動処理を分けます。

Macを再起動してストレージ表示の再計算を待ち、Time Machineバックアップ、iPhoneバックアップ、アプリキャッシュを確認します。システム領域をFinderやターミナルで一括削除しないでください。