Macのトラブル
電源、キーボード、外付けストレージについて、18件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。
MacでWi-Fi接続済みなのにインターネットが使えない
別端末と比較し、VPN・プロキシ、Wi-Fi詳細、DHCP、Appleのワイヤレス診断を順に確認します。
対処手順を見る MacMacがWi-Fiにつながらない・パスワードを受け付けない
SSIDとパスワード、日付、保存済みネットワーク、Macとルーターの更新を確認します。
対処手順を見る MacMacがBluetooth機器につながらない・表示されない
機器の充電とペアリングモード、他端末への接続を確認し、登録解除・再接続します。
対処手順を見る MacMacから音が出ない・内蔵スピーカーが無音
出力先、消音、Bluetooth・AirPlay、アプリ別音量を確認し、セーフモードでソフト起因を分けます。
対処手順を見る MacMacのマイクが反応しない・声を認識しない
入力先とレベル、アプリのマイク権限、Bluetooth機器を確認し、録音で本体マイクをテストします。
対処手順を見る MacMacのカメラが映らない・使用できない
カメラ権限、スクリーンタイム制限、他アプリの占有、外部カメラ接続を確認します。
対処手順を見る MacMacBookが充電できない・電源接続中のまま増えない
電源アダプタの出力、ケーブル、ポート、バッテリー充電の最適化、温度を確認します。
対処手順を見る MacMacアプリが応答しない・終了できない
保存を待ってから通常終了を試し、反応がなければ未保存データ消失を理解して強制終了します。
対処手順を見る MacMacでAirDropできない・相手が表示されない
双方のWi-Fi・Bluetooth、受信範囲、距離、連絡先情報、ファイアウォールを確認します。
対処手順を見る MacMacのiCloud Driveが同期しない・更新されない
Appleの障害、アカウント、iCloud容量、ファイル状態を確認し、Web上のデータを確認する前に削除・サインアウトしません。
対処手順を見る MacMacBookのキーボードが反応しない・一部のキーを入力できない
メモなど別アプリで入力を試し、外付けキーボードやスクリーンキーボードが使えるか比較します。一部キーだけなら汚れや設定、全体ならmacOS停止や本体側を確認します。
対処手順を見る MacmacOSアップデートが進まない・準備中で止まる
Macを電源へ接続し、安定した通信と十分な空き容量を確認してしばらく待ちます。明らかに停止している場合は通常再起動し、セーフモードまたはmacOS復旧から更新を試します。
対処手順を見る MacMacで「開発元を確認できないため開けません」と表示される
まずアプリを公式配布元から入手したか、開発元とアプリ名が正しいかを確認します。信頼できると判断できる場合だけ、システム設定の「プライバシーとセキュリティ」に表示される「このまま開く」を使います。
対処手順を見る MacMacで外付けSSD・HDDがFinderに表示されない
Finderのサイドバー表示を確認した後、ディスクユーティリティの「すべてのデバイスを表示」で機器自体が認識されているかを調べます。認識済みならマウント、未認識なら接続を切り分けます。
対処手順を見る MacMacで画面が真っ黒だが電源は入っている
明るさを上げ、外部ディスプレイやハブを外してから電源ボタンを約10秒押して終了し、再起動します。Appleロゴも映らないのか、復旧環境なら映るのかで画面と起動処理を分けます。
対処手順を見る MacMacの「システムデータ」が大きすぎる
Macを再起動してストレージ表示の再計算を待ち、Time Machineバックアップ、iPhoneバックアップ、アプリキャッシュを確認します。システム領域をFinderやターミナルで一括削除しないでください。
対処手順を見る MacMacの電源が入らない
電源ケーブルとコンセントを確認し、外付け機器をすべて外してから電源ボタンを約10秒長押しし、通常どおり押し直します。音やランプがあるなら画面表示の問題も切り分けます。
対処手順を見る MacMac起動時に点滅する「？」フォルダが表示される
点滅する「？」は、利用できる起動ディスクをMacが見つけられない状態です。周辺ストレージを外し、macOS復旧からディスクユーティリティで内蔵ディスクが見えるか確認してFirst Aidを実行します。
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