Chromeのブックマークが消えた・表示されない

まず試すこと

1. Chromeのメニューから「ブックマークとリスト」→「ブックマーク マネージャ」を開き、サイト名やURLで検索する。
2. Chrome右上のプロフィールを開き、保存時と同じGoogleアカウント・同じChromeプロフィールを使用しているか確認します。
3. 残っているブックマークをブックマークマネージャからHTMLでエクスポートします。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

• ブックマークバーだけが消えたのか、マネージャにもないのか
• Chrome右上のプロフィール名とGoogleアカウントが以前と同じか
• 「その他のブックマーク」「モバイルのブックマーク」に残っていないか
• 別PCやスマホのChromeには対象ブックマークが残っているか

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、ブックマークバーの非表示、別プロフィールや別アカウント、同期停止、保存先フォルダーの違い、誤削除です。加えて、次の原因も順番に確認します。

• ブックマークバーの表示設定変更
• 別のChromeプロフィールまたはGoogleアカウントを開いている
• Chrome同期の停止、パスフレーズ、通信エラー
• フォルダー移動、誤削除、プロフィールデータの破損

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

1. Chromeのメニューから「ブックマークとリスト」→「ブックマーク マネージャ」を開き、サイト名やURLで検索する。
2. Chrome右上のプロフィールを開き、保存時と同じGoogleアカウント・同じChromeプロフィールを使用しているか確認します。
3. 残っているブックマークをブックマークマネージャからHTMLでエクスポートします。
4. 同期設定でブックマークが対象になっているか、同期エラーがないかを確認します。
5. ほかの端末に残っている場合は、その端末をオフラインにしてから先にHTMLへ書き出します。
6. 会社・学校管理のChromeでは、プロフィール切替や同期制限を管理者へ確認します。

解決しない場合

複数端末から同時に消え、ゴミ箱や履歴からも特定できない場合は、同期のオン・オフを繰り返さず、残存端末のバックアップを確保してからGoogle Chromeヘルプを確認します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

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