結論

警告を無視して個人情報を入力せず、端末の日時と公共Wi-Fiのログイン状態を確認します。特定サイトだけなら、サイト側の証明書不備である可能性があります。

先に確認してください警告画面を強制的に突破して、ログイン情報や支払い情報を入力しないでください。サイト側の安全性を確認できない場合は利用を中止します。

まず試すこと

  1. アドレスが正しいことを確認し、パスワード・カード情報などを入力せずエラーコードを控える。
  2. 端末の日時を自動設定にしてChromeを再起動し、公共Wi-Fiなら認証画面を完了します。別回線でも特定サイトだけ警告される場合はサイト管理者の修正を待ちます。
  3. URLとエラー内容を確認してからページを再読み込みします。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

  • 特定サイト・特定ファイルだけで起きるか
  • 別ブラウザや別回線では成功するか
  • 表示されたエラーコードとアドレスは何か

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、端末の日時ずれ、公共Wi-Fiの認証未完了、HTTPS検査、サイト側証明書の期限切れや設定不備です。加えて、次の原因も順番に確認します。

  • サイト側の証明書・配布ファイル・一時障害
  • 通信、日時、保存容量、ブラウザデータ
  • 拡張機能やセキュリティ機能による保護

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

  1. アドレスが正しいことを確認し、パスワード・カード情報などを入力せずエラーコードを控える。
  2. 端末の日時を自動設定にしてChromeを再起動し、公共Wi-Fiなら認証画面を完了します。別回線でも特定サイトだけ警告される場合はサイト管理者の修正を待ちます。
  3. URLとエラー内容を確認してからページを再読み込みします。
  4. Chromeを最新版へ更新して再起動します。
  5. シークレットウィンドウで拡張機能の影響を比較します。
  6. 危険警告がある場合は回避せず、公式配布元やサイト管理者へ確認します。

解決しない場合

複数の安全なサイトで同じ証明書エラーが出る場合は端末の日時・ネットワーク・セキュリティソフトを確認し、管理端末なら管理者へ相談します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

削除・初期化・再インストールは最後に保存済みデータ、ログイン状態、端末設定が消える操作があります。同期やバックアップ、復旧に必要なアカウント情報を確認してから進めてください。

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参考にした一次情報
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