Chromeで勝手に広告・ポップアップや知らないページが開く

まず試すこと

1. 広告画面へ個人情報を入力せず閉じ、アドレスと発生時のサイトを控えて、Chrome以外を開いている時にも出るか確認する。
2. Chromeの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」でポップアップと通知を開き、身に覚えのない許可サイトを削除またはブロックします。
3. URLとエラー内容を確認してからページを再読み込みします。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

• 特定サイト・特定ファイルだけで起きるか
• 別ブラウザや別回線では成功するか
• 表示されたエラーコードとアドレスは何か

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、サイトの通知許可、ポップアップとリダイレクトの例外、不審な拡張機能、広告を表示するアプリ、偽のウイルス警告です。加えて、次の原因も順番に確認します。

• サイト側の証明書・配布ファイル・一時障害
• 通信、日時、保存容量、ブラウザデータ
• 拡張機能やセキュリティ機能による保護

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

1. 広告画面へ個人情報を入力せず閉じ、アドレスと発生時のサイトを控えて、Chrome以外を開いている時にも出るか確認する。
2. Chromeの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」でポップアップと通知を開き、身に覚えのない許可サイトを削除またはブロックします。
3. URLとエラー内容を確認してからページを再読み込みします。
4. Chromeを最新版へ更新して再起動します。
5. シークレットウィンドウで拡張機能の影響を比較します。
6. 危険警告がある場合は回避せず、公式配布元やサイト管理者へ確認します。

解決しない場合

複数の安全なサイトで同じ証明書エラーが出る場合は端末の日時・ネットワーク・セキュリティソフトを確認し、管理端末なら管理者へ相談します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

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