ブラウザ・Chromeのトラブル
Chrome、ページ表示、証明書、ダウンロードについて、16件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。
Google Chromeが起動しない・すぐ閉じる
残留プロセス、拡張機能、ユーザープロファイル、セキュリティソフトを確認し、同期・ブックマークを保護してから再インストールします。
対処手順を見る ブラウザGoogle Chromeの動作が遅い・重い
Chromeタスクマネージャーで重いタブ・拡張機能を特定し、更新、メモリ、ハードウェアアクセラレーションを確認します。
対処手順を見る ブラウザChromeの拡張機能が動かない・無効になる
有効状態、サイトアクセス権、シークレット制限、組織ポリシー、拡張機能の公開状況を確認します。
対処手順を見る ブラウザChromeの同期が一時停止・再ログインを繰り返す
Googleアカウントの再認証と端末上のサイトデータ保持設定を確認し、ローカルデータを消さずに同期を再開します。
対処手順を見る ブラウザChromeから知らないサイトの通知が届く・止められない
ポップアップではなくサイト通知かを見分け、Chromeの通知許可一覧から該当サイトを削除・ブロックします。
対処手順を見る ブラウザChromeでカメラ・マイクを許可しても使えない
サイト単位の権限、既定デバイス、OSのプライバシー許可、他アプリの占有を順に確認します。
対処手順を見る ブラウザMicrosoft Edgeのお気に入り・パスワードが同期されない
正しいプロファイル、同期項目、アカウント状態、職場・学校ポリシーを確認し、クラウド側確認前にリセットしません。
対処手順を見る ブラウザChromeでPDFが開けない・表示されない
別のPDFを開いてサイト固有かを確認し、ChromeのPDF設定が「ダウンロード」になっていないか確認します。保存したファイルを別のPDF閲覧アプリで開けるかも比較してください。
対処手順を見る ブラウザChromeで「Aw, Snap!」が出てページが落ちる
他のタブとアプリを閉じてページを再読み込みし、Chromeを更新・再起動します。シークレットウィンドウでは開けるなら拡張機能か保存データ、すべてのサイトで落ちるならメモリやChrome本体を疑います。
対処手順を見る ブラウザChromeで「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」が表示される
シークレットウィンドウと別端末で同じURLを開きます。通常画面だけ失敗するなら、そのサイトだけのCookieを削除して再ログインします。複数端末で同じならサイト側の設定不良の可能性が高いです。
対処手順を見る ブラウザChromeで「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示される
警告を無視して個人情報を入力せず、端末の日時と公共Wi-Fiのログイン状態を確認します。特定サイトだけなら、サイト側の証明書不備である可能性があります。
対処手順を見る ブラウザChromeでファイルをダウンロードできない
最初にChromeのダウンロード履歴で具体的なエラーを確認します。通信、保存先の空き容量、サイト側、セキュリティによるブロックでは対処が異なります。
対処手順を見る ブラウザChromeでページが開かず「このサイトにアクセスできません」と表示される
同じURLを別サイト・別ブラウザ・別回線で比較し、サイト側か端末側かを分けます。Chromeだけなら再起動とシークレット表示、すべてのブラウザなら回線やVPNを確認します。
対処手順を見る ブラウザChromeで勝手に広告・ポップアップや知らないページが開く
表示された警告や広告を押さず、Chromeのサイト設定でポップアップ・リダイレクトと通知の許可を確認します。PCでは不審な拡張機能、スマホでは直前に入れたアプリも調べます。
対処手順を見る ブラウザChromeに保存したパスワードが消えた・自動入力されない
Chrome右上のプロフィールが保存時と同じか確認し、passwords.google.comまたはGoogleパスワードマネージャーで対象サイトを検索します。見つかるのに自動入力だけ出ない場合はURLと自動入力設定を確認します。
対処手順を見る ブラウザChromeのブックマークが消えた・表示されない
ブックマークバーを再表示し、ブックマークマネージャで「その他のブックマーク」など全フォルダーを検索します。次にChrome右上のプロフィールが以前と同じGoogleアカウントか、同期が停止していないかを確認します。
対処手順を見る