結論

ルーターを床・収納・家電から離し、2.4GHzと5/6GHzを使い分け、必要ならメッシュや有線アクセスポイントを検討します。

特定の部屋だけWi-Fiが弱い・届かないを安全に切り分ける3段階 症状の範囲を確認し、データを消さない対処から試し、結果に応じて相談先を判断する流れです。 STEP 1範囲を確認どこで起きるかを比較して分ける STEP 2安全に試す削除や初期化を避けて順に確認 STEP 3結果で判断直らない条件を記録して相談 特定の部屋だけWi-Fiが弱い・届かないを安全に切り分ける3段階 症状の範囲を確認し、データを消さない対処から試し、結果に応じて相談先を判断する流れです。 STEP 1範囲を確認どこで起きるかを比較して分ける STEP 2安全に試す削除や初期化を避けて順に確認する STEP 3結果で判断直らない条件を記録して相談する
初期化や削除を急がず、各手順の結果を確認しながら次へ進みます。

まず試すこと

設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。

  1. 同じ端末でルーターの1m付近と問題の部屋を測り、壁・床・家具の位置を記録する
  2. ルーターを床・棚の中・金属・水槽から離し、家の中央に近い高く開けた場所へ移す
  3. 遠い部屋では2.4GHz、近い部屋では5/6GHzを比較し、電子レンジやコードレス電話から離す

症状を切り分ける

「部屋 Wi-Fi 電波 弱い」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。

  • 1台だけか、同じ回線の全端末で起きるか
  • 有線とWi-Fi、2.4GHzと5GHzで結果が変わるか
  • ONU・ルーターのランプと回線事業者の障害情報に異常がないか

考えられる原因

表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。

  • 距離・壁・床
  • 電子レンジ等の干渉
  • 周波数帯・子機配置

解決手順

途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。

  1. 同じ端末でルーターの1m付近と問題の部屋を測り、壁・床・家具の位置を記録する
  2. ルーターを床・棚の中・金属・水槽から離し、家の中央に近い高く開けた場所へ移す
  3. 遠い部屋では2.4GHz、近い部屋では5/6GHzを比較し、電子レンジやコードレス電話から離す
  4. 中継機・メッシュは親機との中間地点へ置き、改善しなければ有線アクセスポイントを検討する

解決しない場合

増設前に住宅条件と対応規格をメーカーへ相談します。

相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。

注意点

削除や初期化は最後に行いますルーターの初期化ボタンは押さないでください。接続ID、電話、IPv6などの再設定が必要になる場合があります。
参考にした一次情報
Aterm Support - 接続が安定しない場合

画面名や利用条件はOS・機種・地域・アプリのバージョンで異なる場合があります。実際の画面と公式案内を優先してください。