結論
ルーターを床・収納・家電から離し、2.4GHzと5/6GHzを使い分け、必要ならメッシュや有線アクセスポイントを検討します。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- 同じ端末でルーターの1m付近と問題の部屋を測り、壁・床・家具の位置を記録する
- ルーターを床・棚の中・金属・水槽から離し、家の中央に近い高く開けた場所へ移す
- 遠い部屋では2.4GHz、近い部屋では5/6GHzを比較し、電子レンジやコードレス電話から離す
症状を切り分ける
「部屋 Wi-Fi 電波 弱い」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- 1台だけか、同じ回線の全端末で起きるか
- 有線とWi-Fi、2.4GHzと5GHzで結果が変わるか
- ONU・ルーターのランプと回線事業者の障害情報に異常がないか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- 距離・壁・床
- 電子レンジ等の干渉
- 周波数帯・子機配置
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- 同じ端末でルーターの1m付近と問題の部屋を測り、壁・床・家具の位置を記録する
- ルーターを床・棚の中・金属・水槽から離し、家の中央に近い高く開けた場所へ移す
- 遠い部屋では2.4GHz、近い部屋では5/6GHzを比較し、電子レンジやコードレス電話から離す
- 中継機・メッシュは親機との中間地点へ置き、改善しなければ有線アクセスポイントを検討する
解決しない場合
増設前に住宅条件と対応規格をメーカーへ相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
削除や初期化は最後に行いますルーターの初期化ボタンは押さないでください。接続ID、電話、IPv6などの再設定が必要になる場合があります。
関連するトラブル
メッシュWi-Fiの子機だけつながらない
子機をいったん親機の近くへ移動し、親機のインターネット接続が正常か確認します。同一シリーズ・対応ファームウェアであることを確認し、メーカー指定のペアリング手順を最初から行います。
対処手順を見る →Wi-Fiが夜だけ遅い・時間帯で速度が落ちる
同じ端末・同じ場所で昼と夜の速度を記録し、可能なら有線接続でも比較します。有線も夜だけ遅ければ回線側、Wi-Fiだけなら電波混雑や家族の同時通信を疑います。
対処手順を見る →iPhoneのWi-Fiが遅い
まず同じ場所・同じWi-Fiで別端末と速度を比べます。iPhoneだけ遅いのか、回線全体が遅いのかで対処が変わります。
対処手順を見る →ONUのLOSランプが赤く点灯してネットにつながらない
LOSの赤点灯はONUが光信号を受け取れていない可能性を示します。光コードの抜けや強い曲がりを目視し、回線事業者の障害情報を確認してから、指定順にONUとルーターを再起動します。
対処手順を見る →