親機と子機双方のWPS対応、開始順、受付時間、暗号化方式を確認し、失敗時はSSIDと暗号化キーで手動接続します。
まず試すこと
設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。
- 親機と子機の型番を確認し、双方がWPS対応か機種別マニュアルで確認する
- 前回の失敗状態を解除して子機側のWPSを開始し、指定時間内に親機のWPSボタンを押す
- 親機・子機のランプ色と点滅回数をマニュアルで確認し、互いを1m程度へ近づける
症状を切り分ける
「WPS 接続 失敗」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。
- 1台だけか、同じ回線の全端末で起きるか
- 有線とWi-Fi、2.4GHzと5GHzで結果が変わるか
- ONU・ルーターのランプと回線事業者の障害情報に異常がないか
考えられる原因
表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。
- WPS非対応
- 受付時間切れ
- WPA3・メッシュ等の互換設定
解決手順
途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。
- 親機と子機の型番を確認し、双方がWPS対応か機種別マニュアルで確認する
- 前回の失敗状態を解除して子機側のWPSを開始し、指定時間内に親機のWPSボタンを押す
- 親機・子機のランプ色と点滅回数をマニュアルで確認し、互いを1m程度へ近づける
- 再失敗したら暗号化を弱めず、2.4GHzのSSIDと暗号化キーを入力して手動接続する
解決しない場合
セキュリティを下げず、機種別ランプが不明ならメーカーへ相談します。
相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。
注意点
関連するトラブル
Wi-Fiルーターの5GHzのSSIDが表示されない
端末が5GHzに対応しているかを確認し、ルーターの近くでWi-Fi一覧を更新します。ルーター再起動直後やレーダー検知後はDFSの確認により5GHzが一時的に出ないことがあるため、数分待ってから再確認してください。
対処手順を見る →メッシュWi-Fiの子機だけつながらない
子機をいったん親機の近くへ移動し、親機のインターネット接続が正常か確認します。同一シリーズ・対応ファームウェアであることを確認し、メーカー指定のペアリング手順を最初から行います。
対処手順を見る →iPhoneにWi-Fiのネットワーク名が表示されない
ほかの端末にもネットワーク名が出ないならルーター側、iPhoneだけならWi-Fi機能や構成側を確認します。
対処手順を見る →ONUのLOSランプが赤く点灯してネットにつながらない
LOSの赤点灯はONUが光信号を受け取れていない可能性を示します。光コードの抜けや強い曲がりを目視し、回線事業者の障害情報を確認してから、指定順にONUとルーターを再起動します。
対処手順を見る →