明るさを上げ、外部ディスプレイやハブを外してから電源ボタンを約10秒押して終了し、再起動します。Appleロゴも映らないのか、復旧環境なら映るのかで画面と起動処理を分けます。
まず試すこと
- 電源と本体だけの構成にし、画面の明るさを上げてから電源ボタンを約10秒押し、再起動する。
- AppleシリコンMacは電源ボタンを押し続けて起動オプションを表示し、オプションからmacOS復旧が映るか確認します。
- 周辺機器を外して電源を入れ直します。
症状を切り分ける
設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。
- 起動音、ファン、キーボード照明など反応があるか
- 外部ディスプレイには映るか
- 起動オプションや復旧画面が映るか
- 落下・水濡れ・修理の直後か
考えられる原因
この症状で最初に疑うのは、明るさや表示先、外部機器の干渉、macOS起動停止、内蔵ディスプレイ・ケーブル・GPUの故障です。加えて、次の原因も順番に確認します。
- 輝度や表示先の設定
- ドック・外部画面の干渉
- macOSの起動停止
- ディスプレイまたはロジックボードの問題
解決手順
途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。
- 電源と本体だけの構成にし、画面の明るさを上げてから電源ボタンを約10秒押し、再起動する。
- AppleシリコンMacは電源ボタンを押し続けて起動オプションを表示し、オプションからmacOS復旧が映るか確認します。
- 周辺機器を外して電源を入れ直します。
- 起動オプションを表示します。
- 復旧環境でディスクユーティリティを実行します。
- 外部画面と内蔵画面の表示を比較します。
解決しない場合
起動オプションも映らない、外部画面だけ映る、線やちらつきがある場合はAppleまたは正規サービスへ診断を依頼します。
相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。
注意点
関連するトラブル
Macで外付けSSD・HDDがFinderに表示されない
Finderのサイドバー表示を確認した後、ディスクユーティリティの「すべてのデバイスを表示」で機器自体が認識されているかを調べます。認識済みならマウント、未認識なら接続を切り分けます。
対処手順を見る →Macの電源が入らない
電源ケーブルとコンセントを確認し、外付け機器をすべて外してから電源ボタンを約10秒長押しし、通常どおり押し直します。音やランプがあるなら画面表示の問題も切り分けます。
対処手順を見る →MacBookのキーボードが反応しない・一部のキーを入力できない
メモなど別アプリで入力を試し、外付けキーボードやスクリーンキーボードが使えるか比較します。一部キーだけなら汚れや設定、全体ならmacOS停止や本体側を確認します。
対処手順を見る →Mac起動時に点滅する「？」フォルダが表示される
点滅する「？」は、利用できる起動ディスクをMacが見つけられない状態です。周辺ストレージを外し、macOS復旧からディスクユーティリティで内蔵ディスクが見えるか確認してFirst Aidを実行します。
対処手順を見る →Apple：Macの起動時に画面に何も表示されない場合
公式サポートの案内と実際の画面表示を優先してください。OS、アプリ、機種、契約状態により項目名や利用条件が異なる場合があります。