タスクバーの音量アイコンから出力先を開き、Bluetoothイヤホンのステレオ再生を選びます。アプリ別出力と既定デバイスを確認し、直らなければ登録を削除して再ペアリングします。
まず試すこと
- 設定の「システム」→「サウンド」で、出力デバイスがBluetoothイヤホンになっているか確認する。
- Bluetooth設定からイヤホンを削除し、ほかのスマホとの接続を切ってペアリングモードへ戻し、Windowsへ追加し直します。
- 正しい出力デバイスを選びます。
症状を切り分ける
設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。
- Windows全体か特定アプリだけ無音か
- 出力一覧にイヤホンが複数表示されるか
- イヤホンが別スマホへ自動接続していないか
- マイク使用開始時だけ音質・出力が変わるか
考えられる原因
この症状で最初に疑うのは、出力先の選択違い、アプリ別音声出力、ハンズフリー・ステレオの違い、別端末への接続、ドライバー不調です。加えて、次の原因も順番に確認します。
- 既定の出力先がスピーカー
- アプリごとの出力固定
- Bluetoothプロファイルの切替
- ペアリング・ドライバー・別端末接続
解決手順
途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。
- 設定の「システム」→「サウンド」で、出力デバイスがBluetoothイヤホンになっているか確認する。
- Bluetooth設定からイヤホンを削除し、ほかのスマホとの接続を切ってペアリングモードへ戻し、Windowsへ追加し直します。
- 正しい出力デバイスを選びます。
- 音量ミキサーのアプリ別出力をリセットします。
- 別端末との接続を切り再ペアリングします。
- Bluetoothとオーディオのトラブルシューティングを実行します。
解決しない場合
複数のBluetooth音声機器で同じ、デバイスマネージャーに警告がある場合は、PCメーカー提供ドライバーを確認します。
相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。
注意点
関連するトラブル
Windowsでプリンターがオフラインと表示される
PCとプリンターが同じネットワークに接続されているか確認し、両方を再起動します。その後、印刷キューの停止や「プリンターをオフラインで使用する」が有効になっていないかを確認します。
対処手順を見る →BluetoothマウスがWindowsで動かない・反応しない
マウスの電池と電源を確認し、別端末へ自動接続されていないかを調べます。WindowsのBluetooth一覧で接続状態を確認し、必要なら登録を削除してペアリングし直します。
対処手順を見る →プリンターの印刷待ちジョブを削除できない
設定のプリンターキューで全ジョブをキャンセルし、プリンターとPCを再起動します。残る場合はPrint Spoolerサービスを停止し、スプールフォルダー内の待機ファイルだけを削除してサービスを再開します。
対処手順を見る →USBメモリに「フォーマットする必要があります」と表示される
必要なデータがあるなら「キャンセル」を選び、フォーマットしないでください。別USBポートと別PCで読み取りを確認し、ディスクの管理で容量・ドライブ文字・ファイルシステム表示を記録します。
対処手順を見る →Microsoft：Bluetooth接続済みで音が出ない問題を修正する
公式サポートの案内と実際の画面表示を優先してください。OS、アプリ、機種、契約状態により項目名や利用条件が異なる場合があります。