結論

Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、特定投稿だけか全画像・動画かを確認します。Xのデータ利用設定で画像品質と動画自動再生を確認し、VPN・広告ブロッカーを一時停止して比較します。

まず試すこと

  1. 同じ投稿をブラウザ版とアプリ版で開き、テキストは表示され画像・動画だけ失敗するか確認する。
  2. Xの「設定とプライバシー」→「アクセシビリティ、表示、言語」→「データ利用の設定」を開き、画像と動画の通信条件を確認します。
  3. 回線と表示場所を比較します。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

  • 特定投稿だけか全メディアか
  • ブラウザ版・別回線で表示できるか
  • データセーバーや高画質のWi-Fi限定設定
  • VPN・プライベートDNS・フィルタを使うか

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、データセーバー・高画質設定、通信制限、VPN・DNS・広告ブロック、キャッシュ、投稿削除・サービス障害です。加えて、次の原因も順番に確認します。

  • データ利用設定
  • 低速・制限中の回線
  • VPN・DNS・コンテンツフィルタ
  • キャッシュまたはX側障害

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

  1. 同じ投稿をブラウザ版とアプリ版で開き、テキストは表示され画像・動画だけ失敗するか確認する。
  2. Xの「設定とプライバシー」→「アクセシビリティ、表示、言語」→「データ利用の設定」を開き、画像と動画の通信条件を確認します。
  3. 回線と表示場所を比較します。
  4. データ利用設定を確認します。
  5. VPNとフィルタを一時停止します。
  6. Androidはアプリキャッシュ、iPhoneは再起動後に再確認します。

解決しない場合

別端末・別回線でも全メディアが表示されない場合は障害情報を待ち、特定アカウントだけならエラー画面を添えてXヘルプへ報告します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

削除・初期化・再インストールは最後に保存済みデータ、ログイン状態、端末設定が消える操作があります。同期やバックアップ、復旧に必要なアカウント情報を確認してから進めてください。

関連するトラブル

参考にした一次情報
Xヘルプ:X for Androidが動作しない場合

公式サポートの案内と実際の画面表示を優先してください。OS、アプリ、機種、契約状態により項目名や利用条件が異なる場合があります。