SOCIAL CATEGORY

SNS・通話サービスのトラブル

LINE、Instagram、X、Discord、Zoomについて、15件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。

LINE内通知、トーク個別ミュート、OS通知、集中モード、電池・バックグラウンド制限を順に確認します。

国番号と電話番号、SMS・迷惑電話拒否、電波、再送制限を確認し、表示される場合は音声通話認証を使います。

Instagramの通知設定、特定チャットのミュート、静かモード、OS通知、電池制限を確認します。

障害、通信、動画仕様、空き容量、アカウント状態を確認します。下書きは端末内の場合があるため再インストール前に保護します。

Discord障害、回線、VPN・ファイアウォール、音声地域、アプリ更新を確認し、別ネットワークで比較します。

Zoom内ミュート、オーディオ参加、入力デバイス、OS・ブラウザー権限を確認し、テストマイクで切り分けます。

Discordのミュートと入力デバイスを確認し、「音声・ビデオ」のマイクテストを行います。テストにも入らなければOS権限や接続、テストだけ入るなら入力モードや通話設定を調べます。

下書きを残し、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて小さな写真1枚を投稿します。すべての投稿が失敗するなら障害・アカウント状態・アプリ、特定ファイルだけなら形式や容量を疑います。

ユーザーネームとログイン先アカウントを確認し、公式アプリの「パスワードを忘れた場合」から再設定します。メールや電話番号を使えない場合は「別の方法を試す」へ進みます。

アカウント自体が同じか、トークルームを非表示にしていないかを確認します。機種変更や再インストール後の履歴は、事前に作成した標準・プレミアムバックアップから復元できる範囲に限られます。

Wi-Fiと4G・5Gを切り替えて同じメッセージを再送し、LINEだけの問題か通信全体の問題かを確認します。通信が正常ならアプリ更新と公式のお知らせを確認します。

Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて発信し、LINE以外の通話や録音でマイク・スピーカーを確認します。LINEの通話着信許可と端末のマイク・カメラ権限、Bluetoothの音声出力先も見直してください。

Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、特定投稿だけか全画像・動画かを確認します。Xのデータ利用設定で画像品質と動画自動再生を確認し、VPN・広告ブロッカーを一時停止して比較します。

ユーザー名・メールアドレス・電話番号のいずれで登録したか確認し、公式のパスワードリセットを使います。メールが届かない場合は迷惑メールと登録先、2要素認証を確認します。

「ビデオを開始」を押して正しいカメラを選び、カメラを使う他アプリを終了します。Zoomの設定でも映らなければWindows・Mac・スマホのカメラ権限を確認します。