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SNS・通話サービスのトラブル

LINE、Instagram、X、Discord、Zoomについて、9件の症状を掲載しています。答えを先に読み、当てはまる確認から進めてください。

ユーザーネームとログイン先アカウントを確認し、公式アプリの「パスワードを忘れた場合」から再設定します。メールや電話番号を使えない場合は「別の方法を試す」へ進みます。

Discordのミュートと入力デバイスを確認し、「音声・ビデオ」のマイクテストを行います。テストにも入らなければOS権限や接続、テストだけ入るなら入力モードや通話設定を調べます。

Wi-Fiと4G・5Gを切り替えて同じメッセージを再送し、LINEだけの問題か通信全体の問題かを確認します。通信が正常ならアプリ更新と公式のお知らせを確認します。

「ビデオを開始」を押して正しいカメラを選び、カメラを使う他アプリを終了します。Zoomの設定でも映らなければWindows・Mac・スマホのカメラ権限を確認します。

ユーザー名・メールアドレス・電話番号のいずれで登録したか確認し、公式のパスワードリセットを使います。メールが届かない場合は迷惑メールと登録先、2要素認証を確認します。

Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて発信し、LINE以外の通話や録音でマイク・スピーカーを確認します。LINEの通話着信許可と端末のマイク・カメラ権限、Bluetoothの音声出力先も見直してください。

アカウント自体が同じか、トークルームを非表示にしていないかを確認します。機種変更や再インストール後の履歴は、事前に作成した標準・プレミアムバックアップから復元できる範囲に限られます。

下書きを残し、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて小さな写真1枚を投稿します。すべての投稿が失敗するなら障害・アカウント状態・アプリ、特定ファイルだけなら形式や容量を疑います。

Wi-Fiとモバイル通信を切り替え、特定投稿だけか全画像・動画かを確認します。Xのデータ利用設定で画像品質と動画自動再生を確認し、VPN・広告ブロッカーを一時停止して比較します。