有線LAN接続済みなのにインターネットが使えない

結論

リンクランプ、LANケーブル、ルーターポート、IP取得を確認し、ケーブル・端末・ルーターのどこで止まるか分けます。

初期化や削除を急がず、各手順の結果を確認しながら次へ進みます。

まず試すこと

設定をまとめて変えず、次の操作を1つずつ試してください。各手順のあとに症状を確認すると、原因を絞りやすくなります。

「有線LAN 接続済みインターネットなし」の範囲を先に確認します。端末、接続先、アカウントなど条件を1つだけ変えて比べると、不要な削除や初期化を避けられます。

表示や発生条件が次のどれに近いかを確認してください。複数が重なる場合もあるため、決めつけず上から順に切り分けます。

途中で改善したら残りの操作は不要です。改善しなかった手順と画面表示をメモしておくと、次の判断や相談がしやすくなります。

全有線端末が使えなければ回線・ルーター、1台だけなら端末メーカーへ相談します。

相談時は、症状が始まった日時、再現条件、表示された文言、試した手順と結果を伝えてください。

削除や初期化は最後に行いますルーターの初期化ボタンは押さないでください。接続ID、電話、IPv6などの再設定が必要になる場合があります。

ルーターだけでなくONUやホームゲートウェイのランプとケーブルを確認します。全端末で使えない場合は、案内された順序で回線機器を再起動し、回線障害と契約状態を確認します。

PCを再起動し、物理スイッチと機内モードを確認します。Wi-Fi項目自体がない場合は、デバイスマネージャーで無線LANアダプターが無効・エラー・未認識になっていないかを調べます。

同じURLを別サイト・別ブラウザ・別回線で比較し、サイト側か端末側かを分けます。Chromeだけなら再起動とシークレット表示、すべてのブラウザなら回線やVPNを確認します。

子機をいったん親機の近くへ移動し、親機のインターネット接続が正常か確認します。同一シリーズ・対応ファームウェアであることを確認し、メーカー指定のペアリング手順を最初から行います。

参考にした一次情報
Microsoft Support - イーサネット接続の問題を修正する

画面名や利用条件はOS・機種・地域・アプリのバージョンで異なる場合があります。実際の画面と公式案内を優先してください。