結論

電源タップを避けて付属アダプターを壁コンセントへ直接つなぎ、放熱を妨げない場所へ移します。全ランプが消える時刻と負荷を記録し、設定を保存してからファームウェアを更新します。

先に確認してください異臭、変形、触れないほどの発熱がある場合は直ちに電源を抜き、再使用しないでください。

まず試すこと

  1. 本体と電源アダプターの異常発熱・異臭を確認し、問題がなければ壁コンセントへ直接接続する。
  2. 縦置き指定などメーカー推奨の設置へ戻し、周囲を空け、接続台数を減らした状態で再起動するか確認します。
  3. 電源と設置環境を整えます。

症状を切り分ける

設定をまとめて変える前に、問題が起きる範囲を確認します。範囲が分かると、不要な初期化やデータ削除を避けられます。

  • 全ランプが消えるかWi-Fiだけ切れるか
  • 付属の電源アダプターか
  • 高温・密閉・直射日光環境でないか
  • 特定の大容量通信中だけ起きるか

考えられる原因

この症状で最初に疑うのは、電源アダプター・タップの不良、熱暴走、接続負荷、ファームウェア不具合、本体劣化です。加えて、次の原因も順番に確認します。

  • 電源供給の瞬断
  • 放熱不足や熱保護
  • 高負荷・多数接続
  • ファームウェアまたは本体故障

解決手順

途中で改善したら、残りの操作は行わなくて構いません。変更した設定は必要に応じて元へ戻してください。

  1. 本体と電源アダプターの異常発熱・異臭を確認し、問題がなければ壁コンセントへ直接接続する。
  2. 縦置き指定などメーカー推奨の設置へ戻し、周囲を空け、接続台数を減らした状態で再起動するか確認します。
  3. 電源と設置環境を整えます。
  4. 接続台数を減らして再現を確認します。
  5. 設定をバックアップしてファームウェアを更新します。
  6. 別の適合アダプター使用はメーカー案内に従います。

解決しない場合

壁コンセントと適温でも全ランプ消灯を繰り返す場合は、本体・電源アダプターの交換をメーカーへ相談します。

相談前に、症状が始まった時期、再現する操作、表示されたエラー、試した手順をメモしておくと診断が早くなります。

注意点

削除・初期化・再インストールは最後に保存済みデータ、ログイン状態、端末設定が消える操作があります。同期やバックアップ、復旧に必要なアカウント情報を確認してから進めてください。

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参考にした一次情報
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